Amióta piacra termelünk, fontos a hatékony működés; a vállalatirányítók pedig hamar felismerték, hogy az emberi tényező jobb teljesítményre sarkallása komoly pénzeket takarít meg a kincstárban, ráadásul valós versenyelőny forrás is. A ma munkavállalója ugyanakkor szereti kézben tartani sorsát. Hogyan ösztönözzünk jól?
Soha egy embert, egy szervezetet sem ismertem, ahol ne lett volna egy sor megvalósulatlan ötlet. Ezt elfogadhatjuk az emberi működés természetének vagy tekinthetünk rá javítandó jellemvonásként is. Ez a mi választásunkon múlik.